Politica de expediere
1. LIVRARE PRIN CURIER, PLATĂ ONLINE & RAMBURS
• Pentru comenzi mai mici de 200,00 Lei taxa de transport este în valoare de 20,00 Lei
• Pentru comenzi de minim 200,00 Lei sau care depășesc această sumă transportul este GRATUIT (0,00 Lei)
Tarifele explicate anterior sunt valabile pentru adresele care se află în aria de acoperire a companiei de curierat cu care colaborăm. În eventualitatea în care vă aflați în afara ariei de acoperire, iar taxa de transport depășește suma menționată anterior, vă vom contacta pentru a găsi cea mai convenabilă soluție pentru ambele părți.
1.1 LIVRARE PRIN Easybox Sameday
Comenzile livrate prin Easybox pot fi ridicate din terminalul ales de client după finalizarea comenzii.
Cost transport: 13,00 lei per comandă.
PLATA: DOAR CU CARDUL (nu se acceptă ramburs/COD).
După procesarea comenzii, vei primi un cod de ridicare prin SMS/email, pe care îl vei folosi la terminalul Easybox pentru a-ți ridica produsele.
Poți alege terminalul cel mai apropiat sau convenabil pentru tine, fără costuri suplimentare.
ATENȚIE! În cazul în care nu selectați un locker după finalizarea comenzii, noi vom alege cel mai apropiat locker care se gășește în zona adresei pe care ați completat-o în comandă.
IMPORTANT:
Easybox-ul este disponibil doar pentru comenzile care se încadrează în dimensiunile și greutatea terminalelor Sameday.
Livrarea se face de obicei în 1-2 zile lucrătoare, în funcție de locația terminalului ales și nu se aplică în perioadele aglomerate precum: SĂRBĂTORI, BLACK FRIDAY, întrucât în aceste perioade pot surveni întârzieri.
🔹 Produse din ceară și livrarea prin Easybox
Produsele noastre din ceară sunt realizate manual și pot fi sensibile la temperaturi ridicate. Pe durata sezonului cald, vă recomandăm să ridicați coletul din lockerul Easybox în cel mai scurt timp posibil după primirea notificării de livrare.
Fogveli nu își asumă răspunderea pentru eventualele deteriorări (deformări, topire parțială etc.) apărute ca urmare a expunerii prelungite la temperaturi necorespunzătoare în interiorul lockerului, în cazul în care coletul este ridicat cu întârziere.
2. EXPEDIEREA PE TIMPUL VERII DIFERĂ DE CEA PE CARE O EFECTUĂM ÎN PERIOADA RECE
Ceara de soia pe care o utilizăm în turnarea lumânărilor FOGVELI are proprietăți excepționale, astfel rezistând la temperaturi de până la 50°C .
Cu toate acestea, pentru că ne dorim ca lumânările pe care le comandați să nu se deterioreze și să ajungă la voi în stare impecabilă, considerăm că depozitarea acestora la sediul curierului pe durata weekendului reprezintă un factor de risc.
De aceea: VARA NU VOM EXPEDIA ÎN ZIUA DE VINERI!
Așadar pe timpul verii vom livra de LUNI până JOI inclusiv.
Timpul de procesare și livrare estimativ este între 2-5 zile lucrătoare.
3. EXPEDIEREA PE PERIOADA SĂRBĂTORILOR/ BLACK FRIDAY
Dorim să vă rugăm să luați în considerare faptul că în perioada SĂRBĂTORILOR și a campaniei de BLACK FRIDAY timpii de procesare și livrare se pot prelungi.
Vă mulțumim pentru înțelegere!
4. LIVRARE INTERNAȚIONAL - ȚĂRILE EUROPENE
Livrarea se va efectua pe tot teritoriul EUROPEI.
Cost standard livrare EU - 150,00 Lei
Timp estimativ de livrare: 5 - 10 zile lucrătoare
ATENȚIE! Singura metodă acceptată de plată este prin CARD BANCAR (debit/credit card)
* În cazul în care comanda va fi plasată alegând metoda de plată Cash on delivery (COD), aceasta va fi anulată automat.
** Acest tip de livrare NU beneficiază de transport gratuit, indiferent de suma totală a coșului de cumpărături.
ATENȚIE! ÎN CAZUL ÎN CARE TAXA DE TRANSPORT SPRE O ANUMITĂ ȚARĂ DEPĂȘEȘTE SUMA DE 150 LEI (TAXĂ STANDARD DE LIVRARE) NE REZERVĂM DREPTUL DE A REFUZA ȘI ANULA COMANDA - ÎN ACEASTĂ SITUAȚIE SE VA EFECTUA RAMBURSAREA TOTALĂ A SUMEI PLĂTITE PRIN CARD BANCAR ÎN MOMENTUL PLASĂRII COMENZII.